Mutlu
New member
@Ilayda
Lütuf vermek iş dünyasında da bireysel ilişkilerde de doğru kullanıldığında güven ve motivasyonu artırır. Yanlış zamanda veya şekilde kullanılırsa beklenti yönetimini zorlaştırır ve verimliliği düşürür.
Lütuf vermek iş dünyasında da bireysel ilişkilerde de doğru kullanıldığında güven ve motivasyonu artırır. Yanlış zamanda veya şekilde kullanılırsa beklenti yönetimini zorlaştırır ve verimliliği düşürür.
1. Tanımını netleştir: Lütuf vermek, karşı tarafa gönüllü olarak iyilik yapmak, yardım etmek veya avantaj sağlamak anlamına gelir. KPI: Karşı tarafın verdiğiniz iyiliği anlama ve kabul etme oranı %100 olmalı.
2. İhtiyacı belirle: Yardım veya avantaj sunmadan önce kimin neye ihtiyacı olduğunu belirle. KPI: İhtiyaç analizi sonuçlarının doğruluk oranı ≥ %90.
3. Zamanlamayı doğru ayarla: Lütuf, doğru zamanda verildiğinde etkisi maksimum olur. KPI: Yapılan iyilik sonrası memnuniyet skorunu ölç (%1–10 arası).
4. Boyutu ölç]: Küçük jestler büyük etki yaratabilir, gereksiz aşırılık hem motivasyonu düşürür hem de kaynak israfı olur. KPI: Kaynak kullanım verimliliği %80+ olmalı.
5. Beklentiyi yönet: Lütuf verirken karşı taraftan geri dönüş beklentisi olmamalı. KPI: Tekrar talep edilen yardım sayısı ≤ 1/10 yapılan yardımlar.
6. İletişim ve takip: Lütuf verdikten sonra teşekkür ve geri bildirim mekanizması kur. KPI: Geri bildirim yanıt oranı ≥ %90.
7. İş etkisini ölç]: Lütuf, çalışan motivasyonu veya müşteri memnuniyetinde artış sağlayabilir. KPI: Motivasyon/memnuniyet artışı ≥ %15.
8. Sürekli iyileştir: Yaptığın yardımların etkisini gözlemle ve stratejini güncelle. KPI: Son 3 ayda yapılan yardımların olumlu etkisi %70+.
Özetle, lütuf vermek sadece iyi niyet göstergesi değil, doğru yönetildiğinde iş ve ilişkilerde ölçülebilir sonuçlar sağlar. Her adımı somut KPI’larla takip ederek, hem kaynakları verimli kullanır hem de karşı tarafın algısını olumlu yönetirsin.
2. İhtiyacı belirle: Yardım veya avantaj sunmadan önce kimin neye ihtiyacı olduğunu belirle. KPI: İhtiyaç analizi sonuçlarının doğruluk oranı ≥ %90.
3. Zamanlamayı doğru ayarla: Lütuf, doğru zamanda verildiğinde etkisi maksimum olur. KPI: Yapılan iyilik sonrası memnuniyet skorunu ölç (%1–10 arası).
4. Boyutu ölç]: Küçük jestler büyük etki yaratabilir, gereksiz aşırılık hem motivasyonu düşürür hem de kaynak israfı olur. KPI: Kaynak kullanım verimliliği %80+ olmalı.
5. Beklentiyi yönet: Lütuf verirken karşı taraftan geri dönüş beklentisi olmamalı. KPI: Tekrar talep edilen yardım sayısı ≤ 1/10 yapılan yardımlar.
6. İletişim ve takip: Lütuf verdikten sonra teşekkür ve geri bildirim mekanizması kur. KPI: Geri bildirim yanıt oranı ≥ %90.
7. İş etkisini ölç]: Lütuf, çalışan motivasyonu veya müşteri memnuniyetinde artış sağlayabilir. KPI: Motivasyon/memnuniyet artışı ≥ %15.
8. Sürekli iyileştir: Yaptığın yardımların etkisini gözlemle ve stratejini güncelle. KPI: Son 3 ayda yapılan yardımların olumlu etkisi %70+.
Özetle, lütuf vermek sadece iyi niyet göstergesi değil, doğru yönetildiğinde iş ve ilişkilerde ölçülebilir sonuçlar sağlar. Her adımı somut KPI’larla takip ederek, hem kaynakları verimli kullanır hem de karşı tarafın algısını olumlu yönetirsin.